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Nuestros inventarios varían dependiendo de la disponibilidad que se encuentre en nuestras tiendas suministradoras, si tu pedido se encuentra en NO STOCK indica que se vendieron todas las unidades disponibles, en este caso la opción que te podemos brindar es generarte un bono de descuento para tu próxima compra por el valor pagado ya sea para redimir en tienda física o por la tienda web. (Este bono no incluirá los gastos de envío a menos de que los hayas y la totalidad del pedido se encuentre en NO STOCK)
Si el artículo solicitado no es de tu total agrado puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas con la factura y el artículo a realizar cambio por referencia, teniendo en cuenta que si el producto adquirido es de mayor valor tú asumirás el excedente o si deseas puedes retornar el artículo a la tienda origen donde salió y nosotros te generaremos un bono recompra, si la tienda origen no se encuentra en tu ciudad destino debes asumir el costo del envió para que llegue a la ciudad inicial.
Si no deseas adquirir el o los artículos que agregaste al carrito, comunícate a nuestras lineas de servicio al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la fecha y hora de tu compra. Si ya recibiste los artículos debes retornarlos a la tienda origen( la cual te indicamos vía correo), tu asumiendo los costos de envío para que el articulo llegue a su origen.
Si se encuentran en transporte debes notificarnos por correo la autorización de retorno, tan pronto la transportadora los devuelva a la tienda origen se procedera a realizar la respectiva gestión.
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