TARJETA MARCA COMPARTIDA

SPRING STEP – DAVIVIENDA – MASTERCARD

Clientes de las tiendas del grupo Spring Step con interés de adquirir mejores beneficios.

Características

  • Tarjetas MasterCard Clásica (Spring Step) y Platinum (Primavera), este segmento ya no se está ofreciendo a los clientes.
  • Modalidad de pago: Cuota variable modalidad, por la cual el valor del pago mínimo resulta de aplicar la tasa de financiación establecida por el banco Davivienda en el plazo escogido por el cliente.
  • Uso: Nacional e Internacional.
  • Plazo diferido de 1 a 36 meses.
  • Uso del cupo hasta del 100% para compras presenciales y no presenciales en cualquier establecimiento a nivel nacional y/o internacional.
  • Cobro de cuota de manejo mensual solo si presenta saldo o transacciones en el periodo de corte. Ver tasas y tarifas www.davivienda.com
  • Las compras con pago a un mes no generan intereses. No aplica para compras en estaciones de gasolina o avances. El cliente debe cancelar antes de la fecha límite de pago o de lo contrario se le cobrarán intereses, desde la fecha de transacción hasta el momento de realizar el pago.
  • Seguro de Deudores: Su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de su tarjeta de crédito, en caso de que usted falte. El seguro de deudores cubre el pago total de la deuda, en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente. Aplica cobro semestral (Anticipado) de prima de seguro con cargo a la Tarjeta Marca Compartida Clásica. Para mayor información consulte tasas y tarifas www.davivienda.com
  • Avances hasta por el 20% de su cupo disponible a través de las oficinas Davivienda, Internet www.davivienda.com y Teléfono Rojo Davivienda; que podrán ser diferidos hasta un plazo máximo de 36 meses. Los avances nacionales que realice a través de Cajeros Automáticos se diferirán automáticamente a 36 meses. Recuerde que para poder hacer la transacción por Cajero Automático necesita clave de avances que puede solicitarla comunicándose con call center 018000123838 de Davivienda.
  • La Tarjeta Marca Compartida Spring Step Davivienda MasterCard, No hace parte del programa de lealtad de puntos Davivienda y Diners.

Beneficios

Participe en las campañas y promociones realizadas por el grupo Spring Step en las tiendas.

  • Entrega Inmediata de la Tarjeta Marca Compartida Spring Step Davivienda MasterCard en tiendas del grupo Spring Step.
  • Día del Tarjetazo, un día al mes obtienes un descuento exclusivo en todas tus compras de calzado en tiendas del grupo Spring Step pagando con tu Tarjeta Marca Compartida Spring Step Davivienda MasterCard.
  • Aplican condiciones y restricciones:

    • La estrategia está dirigida a todos los tarjetahabientes Spring Step.
    • Válido para compras realizadas el día del Tarjetazo únicamente.
    • No acumulable con otras promociones.
    • Descuento aplica para compras efectuadas únicamente con las Tarjetas de Crédito Spring Step y Spring Step Davivienda asterCar
    • No aplica para Tienda On Line.
    • No aplica para producto en concesión o consignación.
    • El descuento aplica sobre el valor de la compra pagando la totalidad con las tarjetas de crédito enunciadas.
    • La fecha del día del Tarjetazo será anunciada mensualmente a los tarjetahabientes.
  • Tarjeta Regalo Primera Compra, Se entrega un Regalo de $20.000 por cliente aprobado con facturación el mismo día de la aprobación con Tarjeta Marca Compartida Spring Step Davivienda MasterCard.
  • Condiciones de Uso Regalo $20.000:

    • Redimible en una sola transacción, (1) compra superior a $ 150.000, pagada con la Tarjeta Entrega en Punto (Express), el mismo día en que se aprobó, para nuevos tarjetahabientes.
    • Valido una tarjeta por factura.
    • Aplica en tiendas Spring Step, Alpie y Primavera a nivel nacional.
    • No aplica para Tienda On Line.
    • No aplica para producto en concesión ni en consignación
    • No es canjeable por efectivo

  • Beneficios en programa de Lealtad STEPBYSTEP
  • Participe de las promociones que Spring Step tiene para sus clientes. Estas promociones serán anunciadas en los puntos de venta y aplicarán términos y condiciones.
  • Participe de las promociones que el Banco Davivienda tiene para sus clientes. Estas promociones serán publicadas en www.davivienda.com el portal web y aplicarán términos y condiciones.
  • Disfrute de los beneficios y asistencias de la franquicia MasterCard. Consulte mayor información en www.mastercard.com.co

Condiciones para acceder al producto

  • Ser mayor de edad.
  • Ingresos desde 1SMLV
  • Residir o trabajar en la ciudad donde tenga presencia el Banco Davivienda.
  • Residir o trabajar en la ciudad donde tenga presencia el Grupo Spring Step.
  • Cumplir con las políticas de evaluación de crédito para tarjetas de crédito establecidas por el Banco Davivienda para esta marca, que serán informadas por la fuerza de venta en el momento de la solicitud del producto.

Documentación requerida

Procesos realizados desde el call de colocación:

  • Fotocopia del documento de identificación ampliado al 150%.
  • Solicitud de crédito persona natural para proceso express Davivienda.
  • Pagaré.
  • Formato de Pre-análisis. Para los productos solicitados en los puntos de venta de Spring Step.

Procesos realizados desde la herramienta de proceso express digital:

  • Cédula de ciudadanía en original.

Canales para acceder al producto

La comercialización de las tarjetas de crédito del grupo Spring Step se realiza directamente en las todas las tiendas del Grupo Spring Step en Colombia:

  • Spring Step.
  • Alpie.
  • Primavera Shoes.

Requisitos y pasos para cancelar el producto

Condiciones para cancelar el producto:

  • Para cancelar su tarjeta de crédito usted debe tener su tarjeta sin saldo de deuda.

Canales para cancelar el producto:

  • Call Center 3383838 en Bogotá o 018000123838 a nivel nacional.

Derechos y Obligaciones

Derechos del cliente:

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

Obligaciones del Cliente:

  • Realizar los pagos de acuerdo a lo acordado.
  • Actualizar por lo menos 1 vez al año la información suministrada.
  • En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
  • Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
  • Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en la pestaña Contratos y Reglamentos en www.davivienda.com

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